Shipping policy

 

POLITIQUE D'EXPÉDITION

​1. Zones de Livraison

Maison.CAYASA livre ses innovations High-Tech et accessoires beauté dans toute l'Europe et à l'international. Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, n'hésitez pas à nous contacter.

​2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis quitte nos entrepôts.

​3. Délais et Frais de Livraison

Nos produits étant soigneusement sélectionnés et souvent importés pour garantir leur exclusivité (Japon, Corée), les délais de livraison estimés sont les suivants :

• ​Livraison Standard : 10 à 15 jours ouvrés.
• ​Livraison Express : 7 à 10 jours ouvrés (si disponible). Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

​4. Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous est communiqué pour chaque envoi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande directement sur notre site ou via le site du transporteur.

​5. Droits de Douane

Pour les produits expédiés hors Union Européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.

​6. Colis Endommagés

Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits technologiques. Si toutefois votre colis arrive endommagé, merci de nous le signaler sous 48h avec des photos à l'appui pour que nous puissions procéder à un échange