Politique de remboursement

IPolitique de Retour Maison CAYASA

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d'admissibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

 

|Pour effectuer un retour, vous devez impérativement nous contacter au préalable à l’adresse suivante : maisoncayasa@gmail.com.

Une fois votre demande validée, les articles devront être envoyés à l’adresse suivante :

Mr Le Potier Yanis

641 avenue de Siblas, Bâtiment B

83000 Toulon, France

Veuillez noter que les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions et articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains types d'articles ne peuvent pas être retournés :

Produits de soins personnels : Les produits de beauté ne sont ni repris ni échangés si l'opercule ou l'emballage a été ouvert.

Articles en promotion : Nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges et Remboursements

Le moyen le plus rapide d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Une fois votre retour inspecté et approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation, contactez-nous à maisoncayasa@gmail.com.